Политика конфиденциальности
Добро пожаловать на веб-сайт Steinway & Sons! Мы уделяем большое значение защите данных. Далее мы информируем вас о том, как мы обрабатываем ваши данные. Просим внимательно прочитать приведенную ниже информацию о защите данных.
1. Имя и контакты ответственного за обработку, а также уполномоченного по защите данных на предприятии
Данная информация о защите данных действительна для обработки данных указанной ниже стороной.
Ответственный: Steinway & Sons, Rondenbarg 10, 22525 Hamburg, Deutschland (Германия), эл. почта: info@steinway.de; телефон: +49 (0)40853910; факс: +49 (0)4085391199.
Уполномоченный по защите данных на предприятии Steinway & Sons доступен по указанному выше адресу (лично в руки господину Олафу Манглирсу (Olaf Mangliers) или www.datenschutzbeauftragter-hamburg.com.
2. Сбор и хранение персональных данных, а также вид и цель их использования
a) При посещении веб-сайта
При вызове нашего веб-сайта браузер, используемый на вашем устройстве, автоматически отправляет данные на сервер нашего веб-сайта. Эти данные временно сохраняются в так называемом файле журнала. При этом следующие данные регистрируются без вашего участия и хранятся до автоматического удаления:
• IP-адрес запрашивающего компьютера;
• дата и время доступа;
• имя и URL запрошенного файла;
• веб-сайт, с которого осуществляется доступ (URL ссылающегося домена);
• используемый браузер или операционная система вашего компьютера, а также имя вашего провайдера доступа.
Мы используем указанные данные в следующих целях:
• обеспечение беспрепятственного установления соединения с веб-сайтом;
• обеспечение удобного пользования нашим веб-сайтом;
• анализ безопасности и устойчивости системы;
• другие административные цели.
Правовым основанием для обработки данных является ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква f Общего регламента по защите данных (DSGVO). Наш правомерный интерес вытекает из перечисленных выше целей сбора данных. Ни в коем случае мы не используем полученные данные для извлечения выводов о вашей личности.
Кроме того, при посещении нашего веб-сайта мы используем файлы Куки и аналитические сервисы. Более подробные пояснения приводятся под пунктами 4 и 5 данного заявления о защите данных.
b) При подписке на нашу информационную рассылку
Если вы дали явное согласие согласно ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква a Общего регламента по защите данных (DSGVO), мы используем ваш адрес электронной почты для отправки регулярной информационной рассылки. Для получения информационной рассылки достаточно указания вашего адреса электронной почты.
От рассылки можно отказаться в любое время, например, с помощью перехода по ссылке в конце каждого информационного письма. Вы также можете в любое время отправить ваш отказ по адресу info@steinway.de.
c) При использовании нашей контактной формы
При наличии вопросов вы можете связаться с нами через предоставленную на веб-сайте форму. При этом требуется указать действительный адрес электронной почты, чтобы мы знали, от кого происходит запрос, и могли на него ответить. Другие данные сообщаются по желанию.
Обработка данных в целях установления контакта с нами осуществляется в соответствии со ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква a Общего регламента по защите данных (DSGVO) на основании вашего добровольного согласия.
Если ваш запрос поступит к нам из-за пределов Европейского Союза (ЕС), мы переправим ваши контактные данные дилерам Steinway, находящимся в наибольшей близости к месту вашего проживания, если будет возможно, то за пределами ЕС. Страны, находящиеся за пределами ЕС, могут не иметь равноценного уровня защиты данных на государственном уровне, а также может отсутствовать возможность согласования гарантий (например, стандартных положений о защите) с компаниями в этих странах. Однако оказываемая вам поддержка со стороны дилера Steinway лежит в сфере наших законных интересов как производителя в соответствии с Art. 6 Abs. 1 Lit. f DSGVO, поэтому в этих случаях передача данных для (преддоговорного документа) исполнения контракта в соответствии с Art. 49 Abs. 1 Lit. b DSGVO является необходимой.
Персональные данные, полученные нами для использования контактной формы, после обработки вашего запроса автоматически удаляются.
3. Передача данных
Передача персональных данных третьим лицам в целях, отличных от указанных ниже, не осуществляется.
Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам, только если:
• вы дали на это явное согласие согласно ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква a Общего регламента по защите данных (DSGVO);
• передача требуется согласно ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква f Общего регламента по защите данных (DSGVO) для предъявления, исполнения или защиты законных требований, и отсутствуют причины для предположения о том, что у вас есть преимущественный законный интерес к тому, чтобы эти данные не передавались;
• передача данных предписана законом согласно ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква c Общего регламента по защите данных (DSGVO),
• а также если это не противоречит закону и согласно ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква b Общего регламента по защите данных (DSGVO) требуется для реализации договорных отношений с вами.
4. Куки
Мы используем на нашем сайте куки. При этом речь идет о небольших файлах, которые автоматически создаются вашим браузером и сохраняются на вашем устройстве (ноутбук, планшет, смартфон и т. п.), когда вы посещаете наш сайт. Куки не причиняют вреда вашему устройству, не содержат вирусов, троянских и прочих вредоносных программ.
В куки сохраняются данные, связанные со спецификой использования устройства. Однако это не означает, что мы таким способом получаем данные непосредственно о вашей личности.
Применение куки позволяет, с одной стороны, сделать использование нашего предложения более удобным для вас. Так называемые сеансовые куки мы используем для того, чтобы узнать, что вы уже посещали отдельные страницы нашего веб-сайта. Они автоматически удаляются, после того, как вы покидаете наши страницы.
Кроме того, также для оптимизации удобства для пользователей мы используем временные куки, которые сохраняются на вашем устройстве в течение определенного установленного периода. Если вы посещаете наш сайт повторно для обращения к нашим услугам, автоматически распознается, что вы уже были у нас, какие данные вводили и какие настройки выполняли, что позволяет обойтись без повторного ввода и настроек.
Кроме того, мы применяем куки для регистрации статистики использования нашего веб-сайта и в целях оценки оптимизации нашего предложения для вас (см. пункт 5). Эти куки позволяют нам распознавать при повторном посещении нашей страницы, что вы уже были у нас. Они автоматически удаляются по истечении определенного времени.
Данные, обработанные куки, требуются для указанных целей защиты наших правомерных интересов, а также интересов третьих лиц согласно ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква f Общего регламента по защите данных (DSGVO).
Большинство браузеров автоматически принимают куки. Однако вы можете сконфигурировать ваш браузер так, чтобы на вашем компьютере не сохранялись куки или чтобы всегда перед сохранением куки выводилось предупреждение. Полная деактивация куки может привести к тому, что вы не сможете в полной мере пользоваться функциями нашего веб-сайта.
5. Аналитические инструменты
a) Инструменты отслеживания
Перечисленные далее и используемые нами меры отслеживания осуществляются на основании ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква f Общего регламента по защите данных (DSGVO). С помощью используемых нами мер отслеживания мы хотим обеспечить отвечающее спросу представление и постоянную оптимизацию нашего веб-сайта. Кроме того, мы применяем меры отслеживания для регистрации статистики использования нашего веб-сайта и в целях оценки оптимизации нашего предложения для вас. Эти интересы следует считать правомерными в соответствии с вышеназванным предписанием.
Соответствующие цели обработки данных и категории данных можно узнать из соответствующих мер отслеживания.
a. 1) Google Analytics
В целях отвечающего спросу представления и постоянной оптимизации наших страниц мы используем Google Analytics, сервис веб-аналитики компании Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (США); далее Google). В связи с этим используются псевдонимизированные профили пользования и куки (см. пунк 4). Созданные куки данные о вашем использовании данного веб-сайта, такие как
• тип/версия браузера,
• используемая операционная система,
• URL ссылающегося домена (страница, посещенная до этого),
• имя хоста получающего доступ компьютера (IP-адрес),
• время запроса сервера
переносятся на сервер Google в США и там сохраняются. Информация применяется для того, чтобы оценить использование веб-сайта, составить отчеты о работе веб-сайте и осуществлять другие услуги, связанные с использованием веб-сайта и Интернета, в целях исследования рынка и соответствующего спросу представления интернет-страниц. Также эти данные передаются третьим лицам, если это предписано законом или если третьи лица обрабатывают данные по поручению. Google ни в коем случае не сопоставляет ваш IP-адрес с другими данными. IP-адреса анонимизируются, так что сопоставление невозможно (маскировка IP).
Вы можете отказаться от установки куки с помощью соответствующей настройки браузера; однако в этом случае вы, вероятно, не сможете воспользоваться всеми функциями данного веб-сайта в полном объеме.
Вы можете также отказаться от регистрации данных, созданных с помощью куки и свидетельствующих о вашем поведении на веб-сайте (включая ваш IP-адрес), а также от обработки этих данных компанией Google. Для этого загрузите и установите браузерную надстройку (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
В качестве альтернативы браузерной надстройке, особенно для браузеров на мобильных устройствах, вы можете отказаться от регистрации данных инструментами Google Analytics, перейдя по ссылке tools.google.com/dlpage/gaoptout. Устанавливается куки отказа, который будет препятствовать регистрации ваших данных при посещении вами веб-сайта. Куки отказа действует только для этого браузера и только на нашем веб-сайте и сохраняется на вашем устройстве. Если вы удаляете куки из браузера, снова установите куки отказа.
Дополнительная информация о защите данных в связи с использованием Google Analytics доступна в справке о Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).
a.2) Google reCAPTCHA
Для обеспечения достаточной безопасности данных при передаче формуляров в определенных случаях мы используем службу reCAPTCHA компании Google Inc. Это позволяет нам, в первую очередь, определить, осуществляется ли ввод данных физическим лицом или же обработка производится машинным или автоматическим образом в несанкционированном порядке. Данный сервис предполагает пересылку Google IP-адреса и, при необходимости, других данных, требуемых Google для службы reCAPTCHA. В этом случае действуют другие отличные Положения о защите персональных данных компании Google Inc. С более подробной информацией о Политике конфиденциальности Google Inc. можно ознакомиться на сайте policies.google.com/privacy.
a.3) Mouseflow
Этот веб-сайт использует инструмент веб-аналитики Mouseflow от компании Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark (Дания), чтобы собирать и сохранять данные в целях маркетинга и оптимизации. На основании этих данных составляются псевдонимизированные профили пользования. Записываются случайно выбранные отдельные посещения (только с анонимизированным IP-адресом). При этом составляется протокол движений мыши и нажатий, который позволяет выборочно воспроизвести отдельные посещения веб-сайта и сделать выводы о возможных улучшениях веб-сайта. Полученные с помощью Mouseflow данные без отдельно выданного согласия соответствующего лица не используются для персональной идентификации посетителя веб-сайта и не сопоставляются с персональными данными носителя псевдонима. При желании вы можете отказаться от записи данных на всех веб-сайтах, использующих Mouseflow, для используемого вами браузера, перейдя по следующей ссылке: mouseflow.com/opt-out
a.4) Facebook Pixel, Custom Audiences и ремаркетинг на Facebook
Данный веб-сайт использует функцию ремаргетинга Custom Audiences компании Facebook Inc. (Facebook). Эта функция показывает посетителям веб-сайта в рамках посещения социальной сети Facebook соответствующие их интересам рекламные объявления (Facebook-Ads). Для этого на веб-сайт внедряется тег ремаркетинга Facebook. С помощью этого тега при посещении веб-сайта устанавливается прямое соединение с серверами Facebook. При этом на сервер Facebook сообщается, что вы посетили этот веб-сайт, и Facebook соотносит эту информацию с вашей учетной записью в Facebook. Более подробную информацию о сборе и использовании данных компанией Facebook, а также связанных с этим ваших правах и возможностях по защите частной сферы вы найдете в указаниях по защите данных компании Facebook по адресу www.facebook.com/about/privacy/. Вы можете деактивировать функцию ремаркетинга Custom Audiences по адресу www.facebook.com/settings/. Для этого вам нужно зайти в систему Facebook.
6. Иконки социальных сетей
Мы используем на нашем веб-сайте на основании ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква f Общего регламента по защите данных (DSGVO) социальные плагины социальных сетей Facebook и Twitter, чтобы сделать нашу компанию с их помощью более известной. Скрывающуюся за ними рекламную цель следует рассматривать как правомерный интерес в смысле DSGVO. Ответственность за использование плагинов в соответствии с законом о защите данных лежит на соответствующих поставщиках плагинов. Привязку плагинов мы осуществляем по так называемому методу двух нажатий, чтобы максимально защитить посетителей нашего веб-сайта.
7. Права заинтересованных лиц
У вас есть право:
• согласно ст. 15 Общего регламента по защите данных (DSGVO) требовать сведения об обрабатываемых нами персональных данных. В частности, вы можете требовать сведения о целях применения, категории персональных данных, категории получателей, которым раскрываются или были раскрыты ваши данные, планируемой продолжительности хранения, наличии права на исправление, удаление, ограничение обработки или возражение, наличии права на подачу жалоб, происхождении данных (если они получены не нами), а также о наличии автоматизированной процедуры принятия решения, включая профилирование данных, и при необходимости показательную подробную информацию об этой процедуре;
• согласно ст. 16 Общего регламента по защите данных (DSGVO) требовать незамедлительного исправления некорректных или неполных персональных данных, сохраненных нами;
• согласно ст. 17 Общего регламента по защите данных (DSGVO) требовать удаления сохраненных нами ваших персональных данных, если их обработка необходима не для осуществления права на свободное выражение мнения и получение информации, выполнения юридического обязательства, по причинам общественного интереса или для предъявления, исполнения или защиты законных требований;
• согласно ст. 18 Общего регламента по защите данных (DSGVO) требовать ограничения обработки ваших персональных данных, если вы оспариваете их корректность, обработка неправомерна, но вы отказываетесь от их удаления и нам данные больше не нужны, но вам они требуются для предъявления, исполнения или защиты законных требований, либо вы заявили о возражении на обработку согласно ст. 21 DSGVO;
• согласно ст. 20 Общего регламента по защите данных (DSGVO) получать ваши персональные данные в структурированном, распространенном и пригодном для машинного считывания формате или требовать передачу другому ответственному лицу;
• согласно ст. 7 абз. 3 Общего регламента по защите данных (DSGVO) в любое время отзывать выданное нам согласие; Как следствие, мы не сможем в будущем продолжать обработку данных, основанную на этом согласии;
• согласно ст. 77 Общего регламента по защите данных (DSGVO) подавать жалобы в надзорный орган. Как правило, для этого вы можете обратиться в надзорный орган по месту вашего обычного пребывания или места работы либо места расположения нашей канцелярии.
8. Право на возражение
Если ваши персональные данные обрабатываются на основе правомерного интереса согласно ст. 6 абз. 1 предл. 1 буква f Общего регламента по защите данных (DSGVO), вы имеете право согласно ст. 21 DSGVO возражать против обработки ваших персональных данных, если на то есть причины, вытекающие из вашей особой ситуации, или возражение направлено против прямой рекламы. В последнем случае у вас есть общее право на возражение, которое реализуется нами без указания на особую ситуацию.
Если вы хотите воспользоваться вашим правом на отзыв и возражение, достаточно отправить письмо по адресу info@steinway.de.
9. Безопасность данных
В рамках посещения веб-сайта мы используем распространенную технологию SSL (Secure Socket Layer) в сочетании с самой высокой степенью шифрования, поддерживаемой вашим браузером. Как правило, речь идет о 256-битном шифровании. Если ваш браузер не поддерживает 256-битное шифрование, мы используем вместо него 128-битную технологию v3. Передается ли отдельная страница нашего веб-сайта в зашифрованном виде, вы можете узнать по изображению закрытого замка с ключом в нижней строке состояния вашего браузера.
В остальном мы пользуемся подходящими техническими и организационными мерами, чтобы защитить ваши данные от случайного или намеренного манипулирования, частичной или полной потери, уничтожения или несанкционированного доступа третьих лиц. Наши меры безопасности постоянно улучшаются в соответствии с уровнем технологического развития.
10. Актуальность и изменение Заявления о защите данных
Данное Заявление о защите данных действительно по состоянию на май 2018 г.
Из-за дальнейшего развития нашего веб-сайта и предложений или на основании измененных законодательных или ведомственных предписаний может потребоваться изменение Заявления о защите данных. Актуальное Заявление о защите данных можно в любое время скачать на нашем веб-сайте и распечатать.