Privacy Policy

Welkom op de Steinway & Sons website. Wij vinden de bescherming van data erg belangrijk. Hieronder willen we graag uitleggen hoe we met uw data te werk gaan. Wij vragen U daarom om zorgvuldig volgende informatie door te nemen.

 
1. Naam en contactgegevens van de controller en de bedrijfseigen Data Protection Officer

Dit privacybeleid heeft betrekking tot gegevensverwerking door:Controller: Steinway & Sons, Rondenbarg 10, D-22525 Hamburg, Germany. E-mail: info@steinway.de. Telefoon: +49 (0)40853910 Fax: +49 (0)4085391199De bedrijfseigen Protection Officer van Steinway & Sons bevindt zich op bovenstaand adres, attentie Mr Olaf Mangliers, also contactable via www.datenschutzbeauftragter-hamburg.com.

2. Verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens en de aard en het doel van hun gebruik

a) Wanneer U de website bezoekt:

Wanneer U de website bezoekt, verzendt de browser op uw toestel automatisch de informatie naar onze website server. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in de zogenaamde log file. Volgende informatie wordt verzameld zonder interventie en opgeslagen totdat ze automatisch wordt verwijderd:

•    IP adress van de computer vanwaar de aanvraag wordt verstuurd;
•    Datum en tijd van de aanvraag;
•    Naam en URL van het opgevraagde bestand;
•    Website vanwaar de aanvraag werd verstuurd (verwijzende URL);
• Browser die gebruikt werd en indien nodig het operatiesysteem op de computer (Windows, iOS, Linux, …) en de naam van de provider.

De bovenvermelde data worden door ons verwerkt voor volgende doelen:

• Een stabiele connectie met de website garanderen;
• Een comfortabel gebruik van onze website garanderen;
• Evaluatie van systeemveiligheid en -stabiliteit;
• Andere administratieve doelen;

De legale basis voor dataverwerking is Artikel 6(1) nummer 1 lit. f GDPR. Onze rechtmatige interesse voor het gebruik van dataverwerking zijn hierboven vermeld. In geen elk geval zullen wij de gegevens gebruiken om conclusies te trekken of U als persoon.

Wij gebruiken cookies en analysediensten wanneer U onze website bezoekt. Verdere details hieromtrent kunt U terugvinden onder punten 4 en 5 binnen deze privacybeleid.

b) Wanneer U zich inschrijft voor onze nieuwsbrief:

Wanneer U bewust toestemming heeft gegeven met betrekking tot Artikel 6(1) nummer 1 lit. a GDPR, zullen wij uw e-mailadres gebruiken om U geregeld een nieuwsbrief te versturen. Om deze te ontvangen is het doorgeven van een e-mailadres voldoende. Uitschrijven voor de nieuwsbrief is op elk moment mogelijk, bijvoorbeeld via de link onderaan deze nieuwsbrief. U kunt ook een mail sturen naar info@steinway.de met de vraag om uit te schrijven voor onze nieuwsbrief.

c) Wanneer U ons contactformulier gebruikt

Met elke soort vraag kunt U ons contacteren via het formulier dat op diverse plaatsen op onze website is voorzien. Een valabel e-mailadres is noodzakelijk opdat wij weten wie het verzoek stuurde en wij in de mogelijkheid zijn om te reageren. Verdere informatie kan indien gewenst ingevuld en doorgestuurd worden.De dataverwerking met als doel ons te contacteren is gebaseerd op uw vrijwillige instemming met Artikel 6 (1) nummer 1 lit. a GDPR.

3. Openbare bekendmaking van gegevens

Het transfereren van uw persoonlijke data naar derden die niet behoren tot onderstaande lijst, vindt niet plaats.
Wij delen enkel persoonlijke informatie met derden indien:U volledige instemming geeft volgens Artikel 6(1) nummer 1 lit.a GDPR;

Openbare bekendmaking van gegevens volgens Artikel 6(1) nummer 1 lit.f GDPR voor bewering, beoefening of verdedigen van rechtsvordering en er geen rede is om te geloven dat U dwingende rechtmatige gronden heeft voor de bescherming van uw data.Ingeval dat een openbare bekendmaking van uw gegevens volgens Artikel 6(1) nummer 1 lit.c GDPR een gerechtelijke verplichting is;Dit is wettelijk en nodig volgens Artikel 6(1) nummer 1 lit.b GDPR om contractuele relaties met U te mogen aangaan.

 
4. Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website. Deze zijn kleine bestanden die uw browser automatisch creëert en opslaat op uw toestel wanneer U onze site bezoekt. Cookies richten geen schade aan aan uw toestel en bevatten geen virussen, Trojaanse Paarden of andere kwaadaardige software.
Informatie die op uw scherm verschijnt in relatie met het specifieke toestel dat U gebruikt wordt opgeslagen in de cookie. Echter, dit betekent niet dat wij onmiddellijk op de hoogte zijn van uw identiteit.
Enerzijds is het gebruik van cookies in uw voordeel gezien uw ervaring tijdens het bezoeken van onze website er baat bij heeft. Zo gebruiken we bijvoorbeeld zogenaamde ‘session cookies’ om af te leiden of U reeds eerder bepaalde delen van onze website bezocht. Deze worden onmiddellijk verwijderd wanneer U onze website verlaat.
Om het gebruik van onze website te optimaliseren, gebruiken we ook tijdelijke cookies die worden opgeslagen op uw toestel voor een specifieke periode. Wanneer U onze website opnieuw bezoekt om gebruik te maken van onze services, zal de website onmiddellijk erkennen dat U reeds een eerder bezoek bracht aan onze website door bepaalde instellingen die U wijzigde nu als standaard in te stellen opdat U deze niet telkens weer dient te wijzigen.
Anderzijds gebruiken we cookies om statistische gegevens over onze website te verzamelen en te evalueren om onze website verder te optimaliseren (zie punt 5). Deze cookies laten ons toe om onmiddellijk te erkennen wanneer U onze website reeds bezocht in het verleden. Deze cookies worden onmiddellijk verwijderd na een bepaalde tijdspanne.
De data die verwerkt wordt door de cookies zijn nodig voor de bovenvermelde doeleinden om onze legitieme interesses zowel als die van derden volgens Artikel 6(1) nummer 1 lit. f GDPR te beschermen.
De meeste browsers accepteren cookies automatisch. Echter, U kunt de instellingen ervan wijzigen zodat er geen cookies worden opgeslagen in de computer of U een melding krijgt wanneer U cookies zouden worden opgeslagen. Let wel, het onbruikbaar maken van deze cookies kan als bijwerking hebben dat U onze website en al haar kenmerken niet geheel ervaart. 

5. Analyse tools

a) Tracking tools

De tracking tools hieronder opgesomd en door ons gebruikt zijn in overeenstemming met Artikel 6(1) nummer 1 lit. f GDPR. Via deze tracking systemen willen we het design van onze website optimaliseren. Daarnaast gebruiken we ook tracking tools om statistische gegevens te verzamelen en te evalueren. Aan de hand hiervan kunnen wij onze website en haar design aanpassen waar nodig.De respectievelijke doelen van deze dataverwerking kan worden teruggevonden in de overeenkomstige tracking tool:a. 1) Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics, een Web Analytics service van Google Inc.,  met als doel onze website en haar design continu te optimaliseren. (https://www.google.de/intl/en/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; zoek "Google")
Binnen deze context worden gepseudonimiseerde profielen aangemaakt en cookies (zie punt 4) gebruikt. De informatie die gegenereerd wordt door de cookie over uw gebruik van deze website zoals

• Browser type/versie;
• Operatiesysteem;
• Verwijzende URL (vorig bezochte website);
• Hostnaam van de vragende partij (IP Adres van je toestel);
• Tijd van de serveraanvraag.

Worden getransfereerd naar een Google Server in de Verenigde Staten en er opgeslaan. De informatie wordt gebruikt om het gebruik van onze website te evalueren, rapporten te genereren met betrekking tot internetgebruik voor marktonderzoek en geoptimaliseerd UI/UX design. Deze informatie kan ook getransfereerd worden naar derden indien door wet verplicht of wanneer derden deze data verwerken voor ons. In geen geval zal uw IP adres voor andere doeleinden gebruikt worden bij Google. De IP adressen zijn anoniem zodat geen enkele associatie met uw persoonlijke gegevens kan gemaakt worden (IP Masking).U kan de installatie van cookies voorkomen door instellingen in de browser naar believen aan te passen. Echter, hierdoor kan uw gebruikerservaring van onze website in het gedrang komen of onvolledig zijn.U kan ook voorkomen dat data gegenereerd wordt door de cookie en gerelateerd aan uw gebruik van de website (inclusief uw IP adres) en het verwerken van deze data door Google door een browser add-on (extensie) te installeren. (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).Als een alternatief voor de browser add-on, zeker in het geval van mobiele toestellen (iPhone, Samsung, …), kunt U voorkomen dat Google Analytics gegevens van U verzamelt door te klikken op deze link: tools.google.com/dlpage/gaoptout . Een opt-out cookie zal worden opgeslagen. Deze vermijdt het verzamelen van data door onze website in de toekomst. De opt-out cookie is enkel van toepassing binnen deze browser en enkel voor onze website. Deze cookie wordt opgeslagen op uw toestel. Wanneer U de cookie verwijdert uit deze browser, dient U de opt-out cookie opnieuw te installeren.Voor meer informatie over de Google Analytics service, verwijzen wij U graag dor naar Google Analytics Help Centre (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en).

a.2) Mouseflow

Deze website gebruikt Mouseflow, een tool voor webanalyse, ontwikkeld door Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Denemarken, voor het verzamelen en opslaan van data voor marketing en optimalisatie doeleinden. Gepseudonimiseerde profielen worden via deze data gegenereerd. Willekeurig geselecteerde individuele bezoeken (enkel met anoniem IP Adres) worden opgenomen. Dit resulteert in een opname van uw muisbewegingen en klikken, met de intentie om willekeurige bezoeken terug af te spelen en via deze weg mogelijke optimalisaties voor onze website door te voeren. De data die verzameld wordt via Mouseflow zal niet gebruikt worden om de bezoeker van deze website te identificeren zonder een bewuste goedkeuring van de gebruiker en zal niet vermengd worden met de persoonlijke data van de drager van het pseudoniem. Indien U niet wenst opgenomen te worden, kunt U de opname op alle websites die Mouseflow gebruiken op non-actief zetten voor uw huidige browser via deze link: mouseflow.com/opt-out .

a.3) Facebook Pixel, Custom Audiences en Facebook Remarketing

Deze website gebruikt Facebook Inc.’s (“Facebook”) Custom Audiences remarketing feature. Deze feature wordt gebruikt om bezoekers advertenties voor te stellen waarin zij interesse zouden kunnen hebben (“Facebook Ads”) wanneer zij Facebook bezoeken. Met dit doel werd de Facebook remarketing tag geïmplementeerd binnen deze website.
Door deze tag is er een rechtstreekse connectie met de Facebookservers wanneer U deze website bezoekt. De Facebook server wordt geïnformeerd dat U deze website heeft bezocht en Facebook kent deze informatie toe aan uw persoonlijk Facebook profiel.
Voor meer informatie over het verzamelen en gebruik van data door Facebook, alsook over uw rechten hieromtrent en de bescherming van uw privacy, gelieve U te wenden tot het privacybeleid van Facebook via www.facebook.com/about/privacy/ . Als alternatief kunt U ook de Custom Audiences remarketing feature op non-actief zetten via volgende link: www.facebook.com/settings/. Hiervoor dient U ingelogd te zijn op Facebook.

6. Social media iconen

Op basis van Artikel 6 (1) nummer 1 lit. f GDPR gebruikt onze website social plug-ins van de sociale netwerken Facebook en Twitter om een grotere bekendheid van ons bedrijf te bewerkstelligen. Het onderliggend commercieel doel dient gezien te worden als een oprechte interesse in de betekenis van de GDPR. De verantwoordelijkheid van dataprotectie conform de wet is gegarandeerd door de respectievelijke leveranciers. De integratie van deze plug-ins door ons gebeurt via de zogenaamde ‘two-click’-methode om de bezoekers van onze website te beschermen op de best mogelijke manier.

7. Rechten van het data subject

U heeft het recht om:

• informatie op te vragen, in overeenstemming met Artikel 15 GDPR, over de persoonlijke data die verwerkt wordt door ons. U kunt aanvraaginformatie over de verwerkingsdoeleinden, de categorie van persoonlijke data, de categorieën van ontvangers naar wie uw data werd of zal worden meegedeeld, de geplande opslagperiode, het bestaan van het recht tot verlenging, verwijdering, limitatie van verwerking of naar object, het bestaan van een recht tot in beroep gaan, de origine van uw data indien deze niet werd verzameld via ons, naast het bestaan van een geautomatiseerde beslissingsprocedure, inclusief PROFILING en, waar nodig, informatie over hun details.
• Verdergaand op artikel 16 GDPR, vraag onmiddellijke correctie van onvolledige data of vervollediging van persoonlijk data die door ons werd opgeslagen.
• Vraag, in overeenstemming met Artikel 17 GDPR, de verwijdering van uw persoonlijke data die door ons werd opgeslagen, behalve wanneer verwerking noodzakelijk is voor het beoefenen van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor het nakomen van legale verplichtingen, voor redenen van publieke interesse of voor de aanspraak, beoefening of verdediging van juridische verplichtingen.;
• Vraag, in overeenstemming met Artikel 18 GDPR, de restrictie van verwerking van uw persoonlijke data in zoverre U niet akkoord bent met de door ons opgeslagen gegeven; of indien de verwerking niet volgens de wet gebeurt, maar U verwerpt hun verwijdering en wij hebben niet langer nood aan de data, maar U heeft de data nodig voor aanspraak, beoefening of verdediging van juridische belangen; of wanneer U bezwaar heeft tegen dataverwerking volgens Artikel 21GDPR;
• Ontvang, volgens Artikel 20 GDPR, de persoonlijke data die U ons gegeven heeft in een gestructureerde, standaard of machinetaal formaat; of om aan te vragen dat data naar een andere data controller worden overgebracht;
• Volgens Artikel 7 Paragraaf 3 GDPR, kunt U uw toestemming ten allen tijde wijzigen. Dit betekent dat wij niet langer het recht hebben om dataverwerking te bedrijven met de data die tot op heden door U aan ons werden aangereikt;
• Volgens Artikel 77 GDPR: volgens de regel, kunt U contact opnemen met de superviserende autoriteit van uw woonplaats, werk of ons kantoor.

 
8. Recht op weerwoord

Indien uw persoonlijke data verwerkt zijn op basis van juridische gronden in overeenkomst met Artikel 6(1) nummer 1 lit. f GDPR, heeft U het recht om een weerwoord te laten registreren tegen het verwerken van uw persoonlijke data in overeenkomst met Artikel 20 GDPR, onder voorbehoud dat er gegronde redenen zijn voor deze actie die hun ontstaan vinden in een bepaalde situatie of het weerwoord is gericht tegen rechtstreekse reclame. In dit laatste geval heeft U het algemene recht van weerwoord, dat geïmplementeerd is door ons zonder dat U enige situatie verder dient te verklaren.
Indien U wenst aanspraak te maken op weerwoord of herroeping, gelieve een e-mail te sturen naar info@steinway.de .

9. Dataveiligheid

Wij gebruiken de populaire SSL (Secure Socket Layer) methode voor websitebezoeken en samenspraak met het hoogste niveau van dataencryptie die mogelijk is voor uw browser. Meest voorkomend is de 256-bit encryptie. Indien uw browser dit type encryptie niet ondersteunt, gebruiken wij de 128-bit v3 technologie.
Wij nemen ook technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw data te beschermen tegen toevallige of bewuste manipulatie, gedeeltelijk of totaal verlies, vernietiging of onbevoegde toegang door derden. Onze veiligheidsmaatregelen worden continu verbeterd in lijn met de technologische ontwikkelingen.

10. Up-to-date gehalte en veranderingen aan deze privacy overeenkomst

Deze privacy overeenkomst is valabel vanaf juni 2018.

Als resultaat van verdere ontwikkelingen van onze website en haar services of door juridische of officiële veranderingen, kan het nodig zijn om deze privacy overeenkomst te veranderen. De huidige privacy overeenkomst kan worden bekeken en afgeprint via onze website op elk moment.